" /> Nieuwsbrieven & privacywetgeving | BeeldMerk grafisch blog

Nieuwsbrieven & privacywetgeving


nieuwsbrief-mailchimp-privacywetgeving

Welke stappen moet je ondernemen om nieuwsbrieven te versturen in lijn met de Privacywetgeving (AVG)? Een korte uitleg en een handleiding voor Mailchimp gebruikers.
Volgens de nieuwe wet mag je geen nieuwsbrieven meer verzenden zonder expliciete toestemming van de ontvanger. Zelf e-mail adressen toevoegen aan je lijst mag dus alleen nog als je de handhaver van de wet (Autoriteit Persoonsgegevens) aan kunt tonen dat de ontvanger toestemming heeft gegeven. Dit zou het geval kunnen zijn als klanten in een andere omgeving, zoals bv. een webshop, al eerder toestemming hebben gegeven voor de ontvangst, mits dit volgens de regels van de nieuwe wet heeft plaatsgevonden. Een automatische inschrijfprocedure bij de aanmaak van een account, of d.m.v. vooraf aangevinkte velden is niet meer toegestaan.

Toestemmingsnieuwsbrief

Aan alle bestaande ontvangers waarvoor je geen aantoonbare toestemming hebt, zul je een toestemmingsnieuwsbrief moeten sturen. Je vraagt hen hierin hun profiel aan te passen en aan te vinken dat ze akkoord gaan om jouw nieuwsbrief in de toekomst te blijven ontvangen. Zolang een ontvanger dit profiel niet aanpast mag er geen nieuwsbrief worden verzonden naar dit adres.

Natuurlijk wil je dat zoveel mogelijk bestaande ontvangers hun toestemming geven. Probeer dus duidelijk te maken dat ze echt iets missen als ze geen actie ondernemen. Bruikbare tips, niet te missen acties, nieuwe producten. Hoe beter je ze kunt overtuigen van de waarde van jouw nieuwsbrief, hoe meer respons. Denk dus even goed na over de tekst die je gebruikt in je toestemmingsnieuwsbrief.

Nieuwe inschrijvers

Nieuwe inschrijvers verkrijgen zal meer inspanning vergen dan je gewend was. In het verleden plaatste je het e-mail adres van een nieuwe klant/contact al snel meteen in je lijst. Vanaf nu zul je deze moeten overtuigen zichzelf in te schrijven. Maak dit proces dan ook zo eenvoudig mogelijk. Zorg dat een button of link naar het inschrijfformulier op zoveel mogelijk uitingen aanwezig is. Website, webshop, blog en social media, digitale handtekening. Vermeld ook op offline uitingen dat je een nieuwsbrief uitgeeft!

Handleiding Mailchimp

De te volgen stappen in de nieuwsbrief app Mailchimp die door onze klanten wordt gebruikt:

A. Laat je inschrijfformulier voldoen aan de nieuwe wet.
1. klik op “list”
2. klik op het dropdown menu naast de lijst waar je mee aan de slag wilt:

voorbeeld lijst

3. kies “settings”
4. klik op “list name & default settings”
5. vink het veld “enable GDPR fields” aan

privacywet velden

6. klik op “save list and campaign defaults”

Je inschrijfformulier bevat nu toestemmingsvelden, er verschijnt een lichtblauw ovaaltje met “GDPR” erin naast je lijstnaam:

aanduiding lijst met toestemmingsvelden

B. Pas je toestemmingsvelden (GDPR) aan
1. klik op “list”
2. klik op het dropdown menu naast de lijst waar je mee aan de slag wilt
3. kies “signup forms”
4. kies “select” naast “form builder”

inschrijfformulier mailchimp

5. Scroll naar het “marketing permissions” veld en pas ze aan naar wens (je hebt op zijn minst het veld “email” nodig), klik op “save fields”

marketing toestemming

Je gaat nu een apart segment toevoegen aan je bestaande e-mail lijst, inschrijvers die straks toestemming geven via je toestemmingsnieuwsbrief en nieuwe inschrijvers komen in dit segment te staan. Nieuwe nieuwsbrieven ga je straks alleen nog naar dit segment sturen binnen je e-mail lijst.

C. Segment aanmaken
1. klik op “list”
2. klik op de naam van de lijst waar je een segment voor wilt maken
3. klik op “create a segment”

segment aanmaken malchimp lijst

4. kies in de eerste drop-down balk “marketing permissions”

voorbeeld segment keuze

5. maak een segment voor iedere toestemmingsvorm die je hebt staan in je inschrijfformulier, dus minimaal “email”.

Pasted Graphic 8

6. klik op “preview segment” en klik “save segment”
7. geef je segment een naam (bv.: “Toestemming email”), en zorg dat “auto update” is aangevinkt.

D. Toestemming verkrijgen
1. klik op “campaigns” linksboven in het menu en klik op de grijze “create campaign” button
2. klik op “create an email” en kies een naam.
3. Klik rechts naast “content” op “design email”
4. klik op tabblad “Themes” en kies “Subscriber Alerts”

mailchimp template voor profiel update

5. kies “GDPR Subscriber Alert”

Pasted Graphic 10

6. maak een stimulerende tekst om ontvangers te bewegen hun profiel te updaten en toestemming te geven.
7. verstuur de toestemmingsnieuwsbrief naar je complete lijst.

Let op: het kan even duren voordat Mailchimp laat zien wie er toestemming hebben gegeven als je het segment gaat bekijken na het versturen.

Belangrijk:

Nieuwe nieuwsbrieven mag je vanaf nu alleen nog verzenden naar het segment van je lijst met de naam “toestemming email” (of een andere naam die je aan het segment hebt gegeven)! Wanneer je die gaat maken (of vlak voor het verzenden) klik je in het veld “to” op “Add of Edit recipients”, kies de lijstnaam, klik op het dropdownmenu onder “segment” en kies de naam van het segment, “toestemming email” zoals in ons voorbeeld of anders de naam die je zelf aan het segment hebt gegeven.

Bron: Mailchimp

Foto:
unsplash-logoJohn Schnobrich